レディースアイテム・季節商品・ノベルティ・販促ツールは『グープラ』におまかせ

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プリプラにじゅういち
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※毎週土日は休業日です

よくある質問

皆様からよく寄せられるご質問をQ&A形式でご紹介します。

商品の価格・見積について

表示価格が変動することはありますか?
はい、ございます。原材料の高騰や社会情勢などの理由により価格を変更することがございます。
見積書はもらえますか?
正式なお見積がご必要な場合はWEB上からご依頼いただければ、追ってメールにてお送りいたします。

サンプルについて

サンプルは手配してもらえますか?
はい、可能です。サンプルの場合は1個からご提供できますが、商品代+発送費が必要となります。
但し、オリジナル生産の場合、または一部商品につきましては、条件により異なりますのでお問い合わせください。
サンプル注文は代金引換で可能ですか?
大変申し訳ございませんが代金引換は対応しておりません。銀行振込をお願いいたします。

名入れ、包装、熨斗について

会社のロゴを入れたノベルティを作りたいのですができますか?
はい、可能です。印刷方法により異なりますので、別途お見積させていただきます。
名入れするには何が必要になりますか?
版下データ(版を作るために必要なデータ)をご支給いただく必要がございます。
弊社では、Adobe社 イラストレーター形式(Ver.CS3まで)のアウトライン済みデータでの入稿とさせていただいております。
インターネットなどから入手した画像やロゴマークは実際の印刷には使用出来ませんのでご注意ください。
名入れの納期はどれくらいかかりますか?
仕様、数量、工場の混雑具合にもよりますので、まずはお問い合わせください。
名入れのデータを準備出来ない場合、対応してもらえますか?
はい、可能です。弊社で制作させていただきますが、別途データ制作費が必要になります。
弊社で制作させていただく場合、デザインの内容によっては、お客様のほうでCI管理部署などでの使用許諾などの確認をしていただく可能性がございます。恐れ入りますが、あらかじめご了承願います。
包装や熨斗も手配していただけますか?
はい、可能です。料金は別途必要となります。
包装紙、熨斗紙いずれも使用用途に合わせた当社指定のものとなりますので、あらかじめご了承願います。

色校正について

印刷前に刷色を確認できますか?
はい、商品により可能です。商品、印刷方法により異なりますので、別途お見積させていただきます。

ご発注について

納期はどのくらいかかりますか?
定番商品ご発注の場合、在庫があれば2~3営業日後の出荷が最短となります。
名入れをご希望の場合は、ご注文数量や校正サンプルの有無により異なります。またオリジナル生産の場合は、仕様、数量により異なりますのでお問い合わせください。
申込単位に満たないのですが、発注できますか?
原則としては申込単位を満たしていなくてもご発注頂くことが可能ですが、梱包割れ手数料、発送費を別途いただいております。商品、条件によって異なりますので別途お問い合わせください。
色柄取混ぜと表記されていますが、色・柄を指定することはできますか?
申し訳ございません。色柄取混ぜとなっている商品につきましては色柄の指定はお受け出来ません。
在庫はどのように確認すればよいですか?
在庫状況はお電話、FAX、メールにてお問い合わせください。在庫状況を確認後、弊社よりご連絡いたします。
在庫は流動的ですのでお申し込みの際に万が一、在庫が無い場合は弊社よりご連絡いたします。
尚、WEB掲載商品は在庫を保証するものではございませんのであらかじめご了承願います。

発送について

送料について教えてください。
基本的に商品代とは別で1ケースにつき800円とさせていただきますが、申込単位以外の数量及び一部商品、並びに北海道、沖縄、一部地域、離島の場合は例外となりますので追加料金を頂戴いたします。
配送の時間指定はできますか?
希望時間の指定はお受け出来ません。
複数箇所に納品できますか?
可能ですが、申込単位以外の数量及び一部商品の場合は別途料金が必要となる場合もございます。

返品について

購入後の返品はできますか?
お客様のご都合による返品はお受け出来ません。
商品の発送には万全の注意を払っておりますが、万一、初期不良、破損が発生した場合のみ返品を承ります。
上記の範囲内であっても商品到着後8日以上経過していた場合や、お客様の手元で破損した場合、ご使用された場合には返品はお受け出来ません。※詳しくは特定商取引法表記ページ内、『返品・交換について』の項目をご覧ください。

お支払いについて

支払い方法は銀行振込のみですか?
はい、銀行振込のみとなっております。
振込手数料はどうなりますか?
原則として、お客様負担とさせていただいております。
前払いでないと発注はできないのですか?
原則として、出荷前お振り込みとさせていただいております。
請求書は発行してもらえますか?
はい、発行いたします。請求書の原本は必ず郵送させていただいております。
お急ぎの場合は先にFAXさせていただくことも可能ですので、ご発注の際にご一報ください。
領収書は発行してもらえますか?
はい、ご希望いただいた場合のみ発行いたします。
ご発注の際にご一報ください。後日郵送させていただきます。

その他質問

カタログを送付していただけますか?
現在のところWEBのみの事業展開となっており、カタログの発行はしておりません。
ホームページに掲載されていない商品を探してほしいのですが可能ですか?
はい、可能です。
ご要望をお伝えいただき、できるだけご希望に添った商品をご提案させていただきます。
イベントを企画しているのですが、ノベルティ以外もお願いできますか?
はい、可能です。
本サイトの運営元である株式会社プリプラにじゅういちはクライアント様と共に長年培ってきた経験やノウハウを持ち合わせた総合広告代理店です。ノベルティ以外にも、印刷物、ペーパーディスプレイ、その他素材(木工、アクリル、スチール等)での什器製作、店頭展示演出、さらに各種イベント、展示会、空間プロデュース等を、企画から設計・デザイン・施工まで幅広くご提案できますので、まずはお気軽にお問い合わせください。